Ben jij de Service Medewerker die klantvragen snel en efficiënt oplost? Vind je het leuk om storingen te coördineren, onderhoudscontracten bij te houden en serviceaanvragen soepel af te handelen? Heb je affiniteit met (zorg)techniek en werk je graag in een hecht team? Dan hoor jij thuis bij Lopital in Oisterwijk, waar jij ervoor zorgt dat zorgverleners wereldwijd kunnen rekenen op de beste service!
Lopital is dé innovatieve leider in hygiëne- en transferoplossingen voor de zorgsector. Hun passie? Het wereldwijd verbeteren van de werkomgeving voor zorgverleners, voornamelijk in de gehandicapten en ouderenzorg. Met producten die naar meer dan 25 landen worden geëxporteerd, staat hun merk voor kwaliteit en innovatie. Het team in het sfeervolle Oisterwijk werkt nauw samen om zowel in de Benelux als internationaal hun markt verder te ontwikkelen en te ondersteunen.
Als Customer Service Medewerker werk je in een warm en betrokken team van vier collega’s, onder de begeleiding van Charlotte, de coördinator.
Samen met de accountmanagers, monteurs en de Operations Manager Hans zet je je in om klanten op tijd en met de beste service te helpen.
Jouw verantwoordelijkheden liggen bij het verwerken van klantvragen, het soepel laten verlopen van serviceverzoeken en het zorgvuldig bijhouden van administratie. Je draagt bij aan langdurige en sterke klantrelaties en zorgt dat alles goed geregeld is.
Houd je van samenwerken, structuur en een beetje afwisseling? Dan is dit de perfecte rol, want geen dag is hetzelfde: je combineert klantcontact met administratieve taken én teamwork.
Voorbeelden van jouw werkzaamheden:
Als communicatieve, behulpzame enthousiasteling ben jij klaar om je carrière in de verkoop te starten of verder uit te bouwen. Je zorgt dat je alle klantvragen netjes en snel afhandelt en houdt ervan alles goed georganiseerd te hebben. Ook met computersystemen weet jij je weg te vinden.
Je bent op zoek naar een organisatie die open en betrouwbaar is. Hier kun je meehelpen om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen. Initiatief nemen past bij jou en jouw streven is om iedere klant blij te maken. Hier kun jij echt het verschil maken!
Daarnaast:
Je groet je collega’s en opent je e-mails. Je bekijkt welke klantvragen en serviceverzoeken prioriteit hebben en maakt een planning voor de dag
Er blijkt een bed kapot te zijn en er komt vandaag een nieuwe patiënt in. Jij kijkt welke monteur beschikbaar is, plant de afspraak in, en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.
Je zorgt dat nieuwe producten worden toegevoegd en verouderde items worden verwijderd. Met een scherpe blik zorg je ervoor dat alle gegevens kloppen en up-to-date zijn.
Samen met je collega’s geniet je van een gezellige lunch in de kantine. Jullie praten bij over werk en privé, en laden samen de batterij op voor de middag.
Een ouderentehuis heeft een offerte aangevraagd voor vervangingsonderdelen. Jij verzamelt alle benodigde informatie en helpt de accountmanager bij het opstellen van een duidelijke en professionele offerte.
Daarnaast plan je een afspraak voor de accountmanager om verouderde apparatuur te bespreken en een vernieuwingsvoorstel te maken.
Je zorgt dat alle administratie op orde is, zodat je morgen meteen weer goed van start kunt gaan.
Een zorgorganisatie meldt dat een tillift van 17 jaar oud is geblokkeerd. De verzorger belt met spoed, omdat de cliënt hierdoor vast zit in de lift.
Je kijkt welke monteur in de buurt en beschikbaar is en stuurt die direct naar de klant.
Die zorgt ervoor dat de tillift snel wordt gerepareerd en dat de client weer vrij is! Je belt de klant na om even na te vragen hoe het is.
Omdat jij mensen echt goed wil helpen kijk je net wat verder, en zie je in Exact Globe dat de organisatie meerdere oudere tilliften heeft. Je plant een afspraak voor de accountmanager om een volgend probleem te voorkomen.
Je komt te werken in Oisterwijk, een dynamische werkomgeving waar innovatie en zorg samenkomen. Lopital is een bedrijf met een duidelijke missie: het verbeteren van de zorg door hoogwaardige producten te bieden die het dagelijkse leven van zorgverleners en hun cliënten makkelijker maken. In hun hechte team heerst een open en ondersteunende cultuur waar waarde wordt gehecht aan jouw bijdrage en perspectief. Als de zorg mag kiezen, kiest de zorg voor Lopital. Jij ook?
Enthousiast? Wij maken graag kennis met je!
Solliciteer direct met je cv en een korte motivatie via het sollicitatieformulier op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Lopital bij het wervings- en selectietraject. Geschikte kandidaten treden direct in dienst bij Lopital.
Voor meer informatie over de vacature of organisatie kun je contact opnemen met Roos Rasenberg via 06 83 64 37 06 of roos@steamz.nl.
Service medewerker worden bij Lopital,
hoe werkt dat?
Solliciteer direct
Word jij Service medewerker bij Lopital?
Deel vacature: