Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en oplossingsgericht? Wil je werken bij een innovatief bedrijf dat voertuigen aanpast om mensen met een lichamelijke beperking weer mobiel te maken? Dan is de functie van Medewerker Technische Support bij Bever Car Products iets voor jou!
Over Bever Car Products: Als marktleider in het ontwerpen, ontwikkelen en aanpassen van voertuigen voor mensen met een lichamelijke beperking, draagt Bever bij aan meer mobiliteit en onafhankelijkheid. Werken bij Bever betekent werken bij een bedrijf dat voorop loopt in techniek en klantgerichtheid.
Als Medewerker Technische Support ben jij de schakel tussen techniek en service. Samen met je collega’s van het supportteam zorg je ervoor dat de unieke producten die Bever Car Products ontwikkelt en produceert, op de juiste manier kunnen worden ingebouwd, toegepast en ondersteund. Het is een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Je gaat:
Je gaat verder met het uitwerken van de inbouwhandleidingen en productiedata voor een SmartControl voor de nieuwe BMW 5-serie.
Toevallig komt bij de aanpasvestiging Andelst een Volvo EX40. Je hebt besproken om morgen de auto te meten zodat je een goed antwoord kan geven aan de afdeling verkoop.
Na onderzoek kom je tot de conclusie dat de fabrikant iets heeft gewijzigd in de auto en verwerkt dit op een juiste manier door middel van een productwijziging.
Een aanpasbedrijf uit Duitsland belt met de vraag: “We willen een stuurknop aanpassing, zoals we die laatst hebben geplaatst in een Volkswagen ID.5, nu ook plaatsen in een Volvo EX40, kan dat?” Aan jou de taak om dit uit te zoeken, want veel van deze aanpassingen beginnen met een meting van de auto en bekijken van elektrische schema’s.
De meting doe jij met bijvoorbeeld een multimeter, scope of CAN-/LIN-bus meetapparatuur. Je gaat uitzoeken hoe de secundaire functies, zoals richtingaanwijzers en ruitenwissers, in een voertuig worden aangestuurd, zodat deze met de Bever producten kunnen worden aangepast.
Vervolgens gebruik je de verkregen informatie voor het uitwerken van de juiste productiegegevens en werk je de auto-specifieke handleiding uit, zodat het product eenvoudig kan worden ingebouwd.
Bever Car Products is een zelfstandig opererend onderdeel binnen de Bever groep, uitgegroeid tot een innovatief bedrijf dat een uitgebreid assortiment aanpasproducten levert aan klanten in de meeste Europese landen. Het bedrijf is gevestigd in Andelst en heeft 18 medewerkers.
Interesse? Wij leren je graag kennen! Solliciteer direct met je cv en korte motivatie via het sollicitatieformulier op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Bever bij het werving- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Bever.
Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Stel ze gerust aan Nynke Heemskerk via 06-30 71 60 86 of nynke@steamz.nl.
Arjan
Als afdelingsleider technische support houd ik mij voornamelijk bezig met de processen rondom het ondersteunen van onze klanten met alle vragen die ze hebben met betrekking tot onze producten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het beantwoorden van vragen tijdens inbouw, het helpen bij een eventuele storing, het ontwikkelen van producttrainingen of het ondersteunen van de afdeling verkoop wanneer klanten vragen hebben met betrekking tot technische mogelijkheden. Een hoge klanttevredenheid is hierbij één van onze belangrijkste speerpunten. Verder zorg ik samen met mijn collega’s van de afdeling support dat we up-to-date blijven op het gebied van nieuwe auto’s en ons assortiment continu kunnen blijven uitbreiden.
Jan
Ik ben eindverantwoordelijk voor Bever Car Products. Gelukkig heb ik een fantastisch team dat alle dagelijkse zaken voor zijn rekening neemt. Ik probeer ervoor te zorgen dat iedereen weet wat zijn rol is in het geheel en de middelen heeft om zijn taken goed uit te kunnen voeren. We hebben daarom regelmatig overleg met elkaar. Ik hecht veel waarde aan de meningen van mijn ervaren collega’s bij het nemen van belangrijke beslissingen en strategische keuzes. Ik waardeer het zeer wanneer iemand eigen initiatieven neemt maar deze wel met mij deelt.
Marcel
Bij Bever Car Products ben ik verantwoordelijk voor verkoop in de breedste zin van het woord. Mijn werkzaamheden bestaan uit o.a. orderverwerking, adviseren van onze bestaande en nieuwe partners, onderhouden van deze relaties, up-to-date houden van prijslijsten en website, markten in kaart brengen en uitwerken van brochures van onze producten. Hierbij werk ik nauw samen met collega’s van de diverse afdelingen, zoals technische support, R&D en productie. Door als een team samen te werken, voorzien wij onze klanten van kwalitatief hoogwaardige producten, service en support. Met altijd in gedachte, dat gebruikers van onze producten, afhankelijk zijn van een goede werking en ondersteuning vanuit onze organisatie.
Medewerker Technische Support worden bij Bever Car Products,
hoe werkt dat?
Deel vacature: